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電話の対応って 大事ですよねぇ~

今日も 暑いですね。

今年は 空梅雨 梅雨明けも 早く 夏が長そうです。

風邪気味で 喉が 痛く 今朝は 久しぶりに病院に行きました。

自営をしていて 健康診断を きちんと 受けていないので

結婚する前から 奥さんに 人間ドック 行ってね。と 言われてるのですが

未だ いけてない私 胃カメラも 未だ やった事 ありません。

ですが 今年は 本厄だし 40代に 昨年なったので この夏は

行くつもりです。

電話での お着物の お問い合わせや 御手入れのご相談

など 多いのですが 持っている着物を ただで いいから

引き取ってくれ!!って 問い合わせも たまぁ~にあります。

リサイクル系を やっていないので 丁重にお断りするのですが

今日の 電話は 年配の男性の方で 話口調が 少し ろれつが

まわって いない感じで 同じ事を 何度も 何度もって 感じでした。

お店の名前も 間違いないし 電話番号も 間違いは ないけど

奥様とかがお得意様とかで ありそうな 雰囲気でもないし

父の代のお客様かも と 思い 聞いてみたら 知らないよ。

と 返事が 来ました。

あと ろれつが まわってないので 名前が 聞き取れないんですよ。

たまぁ~に こんなこと あるのですが 電話での 対応って

顔が 見えないし 相手の事が わからない場合が 多いので

対面で 接する時より 一段と 心配りが 必要なんですよねぇ~。

明日の夜は姉 妹 奥さん 僕と 夕飯を 食べに行くのに

候補のお店に 問い合わせをしたのですが 対応が あまり

良い感じでは なかったなぁ~。美味しいお店だと 以前から

聞いていたし 気には なっているけど やはり 電話の対応

自分も あぁ~って 思う訳だから お客様に あぁ~って

思わせない様に しなければと 感じた 私です。

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